三秦都市報(bào)-三秦網(wǎng)訊（記者 屈雅晴）“有困難，找物業(yè)”不僅僅是一句口號，更是實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)，這不就在今天，漢華城物業(yè)用貼心周到的服務(wù)換來了業(yè)主的認(rèn)可……

4月29日伴著物業(yè)服務(wù)前臺(tái)一陣陣和諧的笑聲，漢華城小區(qū)七號樓業(yè)主代表手捧鮮花，將一面寫有 “護(hù)佑業(yè)主家園，車通四面八方”的錦旗送到了物業(yè)服務(wù)中心，很多人都會(huì)好奇，是什么樣的物業(yè)服務(wù)獲得業(yè)主如此贊譽(yù)?

事情的原因是這樣的，7號樓10層的業(yè)主家里小孩辦理入學(xué)，大家都知道小孩上學(xué)辦理手續(xù)需要相關(guān)手續(xù)，沒辦理的小孩家長更是一頭霧水，當(dāng)業(yè)主在無助直接找到物業(yè)常務(wù)副總屈總，屈總了解到她家的具體情況，安排工作人員進(jìn)行專門對接，并對需要提供的資料詳細(xì)的說明，工作人員積極溝通教育局及學(xué)校，信息及時(shí)反饋業(yè)主，使小孩入學(xué)事項(xiàng)達(dá)到圓滿的解決。

物業(yè)服務(wù)中心對于業(yè)主提出的問題，在物業(yè)職責(zé)范圍內(nèi)積極解決，在職責(zé)范圍外及時(shí)溝通，北面通道直達(dá)曲江路，這條路是共建路，個(gè)別業(yè)主為了個(gè)人方便，停靠路面，影響通行，物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理王經(jīng)理看到這種情況，及時(shí)安排秩序部員工一方面疏通勸導(dǎo)，一方面張貼提示，專崗執(zhí)勤，為業(yè)主的及時(shí)出行提供便利服務(wù)；負(fù)一層門禁個(gè)別裝修工人為了自己方面，不關(guān)閉單元門，甚至破環(huán)門禁，王經(jīng)理安排工作人員及時(shí)維修，另一方面聯(lián)系廠家調(diào)整門禁速度，使業(yè)主居住安全得到保障。

幫業(yè)主拎東西、搬家具、查詢各類便民信息，幫業(yè)主找東西、幫老年人找家門……類似這樣主動(dòng)幫扶、熱心服務(wù)的小事情還有很多很多。

物業(yè)就是從一點(diǎn)一滴做起，急業(yè)主之所急，一步一個(gè)腳印，踏踏實(shí)實(shí)做好物業(yè)服務(wù)，物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)接過錦旗，告訴物業(yè)團(tuán)隊(duì)，這份錦旗是對過去工作的認(rèn)可，也是對未來工作的鞭策。