看西部訊(邢震)“有困難，找物業(yè)”不僅僅是一句口號，更是實實在在的行動。4月29日漢華城小區(qū)七號樓業(yè)主代表手捧鮮花，將一面寫有 “護佑業(yè)主家園，車通四面八方”的錦旗送到了物業(yè)服務中心，很多人都會好奇，是什么樣的物業(yè)服務獲得業(yè)主如此贊譽?

事情的原因是這樣的，7號樓10層的業(yè)主家里小孩辦理入學，大家都知道小孩上學辦理手續(xù)需要相關手續(xù)，沒辦理的小孩家長更是一頭霧水，當業(yè)主在無助直接找到物業(yè)常務副總屈總，屈總了解到她家的具體情況，安排工作人員進行專門對接，并對需要提供的資料詳細的說明，工作人員積極溝通教育局及學校，信息及時反饋業(yè)主，使小孩入學事項達到圓滿的解決。

物業(yè)服務中心對于業(yè)主提出的問題，在物業(yè)職責范圍內積極解決，在職責范圍外及時溝通，北面通道直達曲江路，這條路是共建路，個別業(yè)主為了個人方便，停靠路面，影響通行，物業(yè)項目經(jīng)理王經(jīng)理看到這種情況，及時安排秩序部員工一方面疏通勸導，一方面張貼提示，專崗執(zhí)勤，為業(yè)主的及時出行提供便利服務;負一層門禁個別裝修工人為了自己方面，不關閉單元門，甚至暴力破環(huán)門禁，王經(jīng)理安排工作人員及時維修，另一方面聯(lián)系廠家調整門禁速度，使業(yè)主居住安全得到保障。

幫業(yè)主拎東西、搬家具、查詢各類便民信息，幫業(yè)主找東西、幫老年人找家門……類似這樣主動幫扶、熱心服務的小事情還有很多很多。

物業(yè)就是從一點一滴做起，急業(yè)主之所急，一步一個腳印，踏踏實實做好物業(yè)服務，物業(yè)領導接過錦旗，告訴物業(yè)團隊，這份錦旗是對過去工作的認可，也是對未來工作的鞭策。